¿Qué es el Coaching Ejecutivo?
El coaching ejecutivo es el tipo de coaching dirigido a profesionales, empresarios y directivos para desarrollar competencias y habilidades directivas. Está enfocado a ayudar al cliente a mejorar la gestión y/o el área de negocio de la que es responsable, y hacerla más rentable, más productiva y más competitiva. El coaching ejecutivo no se suscribe únicamente a los CEO o altos directivos de organizaciones, hoy en día es una útil herramienta para cualquier profesional sin ser relevante el puesto que desempeña en la organización o si es una organización multinacional o una pequeña o mediana empresa (PYME), ya que el coaching les ayuda a desarrollar su potencial profesional y personal en el área de los negocios o puesto a desempeñar.
¿Cuándo aplica el coaching ejecutivo?
El coaching ejecutivo aplica a un profesional cuando, entre otras, se da alguna de las siguientes situaciones:
- Cuando el profesional se encuentra inmerso en un proceso de crecimiento profesional o de cambio organizacional.
- Si se desea mejorar habilidades y competencias.
- Para aprender a gestionar situaciones de cambio, crisis o incertidumbre, especialmente en los actuales mercados globales y variantes.
- Cuando desea mejorar la seguridad en sí mismo a la hora de tomar decisiones importantes.
- Cuando quiere sacar más provecho de los conocimientos y experiencia en el puesto de trabajo.
- Si requiere mejorar la gestión del equipo, confiar más en las personas y en la delegación.
¿Qué logra un profesional al trabajar con un coach ejecutivo?
Siempre surge la pregunta ¿Qué beneficios obtengo al trabajar con un coach ejecutivo?, entre algunos de los beneficios que obtendrá se puede mencionar:
- Favorece el desarrollo de habilidades directivas tales como:
- Comunicación
- Asertividad
- Escucha Activa
- Liderazgo
- Planificación y organización
- Trabajo en equipo
- Iniciativa y toma de decisiones
- Autocontrol
- Autoconocimiento
- Mejora el estilo personal de liderazgo.
- Prepara al personal que ha de asumir nuevos roles de liderazgo.
- Fomenta la planificación para optimizar la eficacia de forma permanente.
- Aumenta el rendimiento y desempeño tanto individual como grupal.
- Mejora las actitudes de las personas al revisar sus creencias y valores, incrementando su motivación para ser más eficientes, eficaces, participativos y entusiastas.
¿Porqué contratar un coach externo?
Hoy en día en muchas organizaciones, el coaching es una herramienta muy utilizada y de gran beneficio para el profesional y la organización, es por ello que muchas de ellas poseen su propio personal o departamento de coaching, sin bien esto es bueno también es recomendable la contratación de un coach externo, algunas razones son:
- Permite que el profesional contraste sus ideas y visiones con un agente externo, con una perspectiva que suele ser más objetiva.
- Si el profesional debe tomar desiciones de alto riesgo, el coach le ayudará a mejorar su eficacia y aumentar la seguridad en sí mismo, evitando los sesgos por pertenecer a la misma organización.
- Si es un profesional de gran capacidad y potencial, el coach puede ayudar a reconducir su carrera y brindar el apoyo para alcanzar promociones a niveles más altos sin contaminantes por pertenecer a la empresa.
Retorno de la Inversión y área de Mejora con el Coaching Ejecutivo
Más de la mitad de las empresas de la lista FORTUNE utilizan el coaching como herramienta de desarrollo de sus ejecutivos, en un estudio realizado a 100 ejecutivos de dichas compañías, se estableció que el retorno de la inversión en un proceso de coaching fue 5.7 veces la inversión inicial, este mismo estudio encontró que las áreas más comunes de desarrollo en las organizaciones trabajadas por los ejecutivos fueron:
- Productividad (reportada por 53% de los ejecutivos)
- Calidad (48%)
- Fuerza organizativa (48%)
- Servicio al cliente (39%)
- Reducir las quejas del cliente (34%)
- Retención de ejecutivos que recibieron coaching (32%)
- Reducciones de costo (23%)
- Rentabilidad (22%)
- Relaciones de trabajo con superiores (reportados por 77% de los ejecutivos)
- Relaciones laborales con supervisores inmediatos (71%)
- Trabajo en equipo (67%)
- Relaciones de trabajo con sus compañeros (63%)
- Satisfacción en el trabajo (61%)
- Reducción del conflicto (52%)
- Compromiso organizacional (44%)
- Relaciones de trabajo con los clientes (37%)
Según una encuesta de la International Coach Federation (ICF), los clientes por lo general buscan ayuda con la gestión del tiempo (81%), orientación (74%) y consejos de negocios (74%). Los beneficios se extienden a la auto conciencia (68%), metas inteligentes (62%), una vida más equilibrada (62%), niveles de estrés reducidos (57%) y más confianza en sí mismo (52%).
MetrixGlobal, empresa de telecomunicaciones LLC y Fortune 500 registraron un ROI del 529% basado en encuesta de 43 participantes de desarrollo de liderazgo. También encontraron que los beneficios financieros al lograr una mayor retención subió el ROI total en 788%.
Xerox Corporation demostró que en la ausencia de seguimiento por parte de un Coach, provocó que el 87% de las habilidades de cambio generado por su programa de entrenamiento se perdieran y no fueran sostenibles en el tiempo. A pesar de tener una excelente capacitación en “aula”, la mayor parte de su efectividad se pierde sin seguimiento de un Coach.
